Créer un avenir plus centré sur le patient : Leçons tirées de la conférence JP Morgan sur les soins de santé en 2021
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Chaque année, en janvier, San Francisco accueille un rassemblement unique de personnes influentes. Considéré comme le symposium le plus important et le plus instructif au monde sur les investissements dans le secteur de la santé, la conférence annuelle JP Morgan sur les soins de santé attire un mélange unique de professionnels de la santé, du secteur technologique et de l'industrie financière. Leurs parcours peuvent être différents, mais ils se réunissent dans un but commun : explorer les tendances et les forces du marché qui façonneront les soins de santé dans les années à venir.
Il n'est pas surprenant que les nouvelles concernant les vaccins et les traitements pour le COVID-19 aient dominé la conversation lors de la conférence virtuelle de cette année, qui a eu lieu du 11 au 14 janvier 2021. Mais d'autres thèmes ont émergé alors que les dirigeants de l'industrie cherchaient à tirer profit des leçons apprises pendant la pandémie mondiale. L'un des messages qui est ressorti haut et fort est le besoin urgent d'améliorer l'expérience des soins de santé afin de créer un avenir plus "centré sur le patient".
La tarification des soins de santé, par exemple, est un domaine généralement entouré de mystère pour les patients. Il est rarement simple et souvent frustrant de savoir à l'avance combien un service pourrait coûter. Les nouvelles règles de transparence des prix du ministère de la santé et des services sociaux et des centres pour les services Medicare et Medicaid chargent les hôpitaux et les plans de santé d'améliorer l'expérience financière des consommateurs. Les innovations futures donneront plus de pouvoir aux consommateurs en facilitant l'accès et la compréhension des prix pour les procédures communes. Le secteur de la santé devra développer de nouvelles méthodes pour intégrer les informations provenant de nombreuses sources différentes - un défi complexe de gestion des données qui nécessitera la coopération de nombreux départements.
La transparence des prix n'était que l'un des nombreux domaines identifiés lors de la conférence comme étant essentiels pour améliorer l'expérience globale du patient. Les analystes de la conférence ont également souligné d'autres priorités :
Stratégies pour rendre les soins plus abordables
La nécessité de mettre l'accent sur l'équité en matière de santé, et pas seulement sur les soins de santé, afin de mieux servir tous les patients et toutes les communautés
La possibilité d'élargir les options de "soins de santé virtuels" pour les patients et les prestataires à l'avenir
Un effort pour plus de cohérence et de clarté dans les messages de santé publique
Le passage d'une approche budgétaire à une approche axée sur les performances dans le secteur des soins de santé
La pandémie COVID-19, qui a simultanément provoqué une crise des services de santé, une dévastation économique et de grandes souffrances humaines, n'a peut-être pas de bon côté. Mais comme l'a montré la 39e conférence annuelle de JP Morgan sur les soins de santé, les innovateurs de l'industrie sont prêts à appliquer les leçons apprises pour améliorer l'expérience des soins de santé pour tous.
